Politique de livraison
Spedizione con KOSALEI
Gli ordini KOSALEI vengono spediti tramite diversi corrieri. Disponiamo di più magazzini, il che significa che il tuo ordine potrebbe essere spedito dalle nostre strutture in Asia o in Europa.
Numero di tracciamento
Un numero di tracciamento verrà fornito entro 48 ore dalla lavorazione e spedizione del tuo ordine. Riceverai una notifica via e-mail o SMS contenente le informazioni di tracciamento.
Tempi di elaborazione
La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 48 ore. Questo tempo include la verifica degli ordini, eventuali personalizzazioni, il controllo qualità e l'imballaggio. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento saranno generalmente disponibili entro 3 giorni.
Tempi di consegna stimati
- Francia ed Europa: 7-16 giorni, la maggior parte degli ordini arriva entro 9 giorni.
- Resto del mondo: 10-21 giorni.
A causa di circostanze eccezionali, come ritardi logistici globali, alcune consegne potrebbero richiedere più tempo.
Consegne non riuscite
Se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni errate o incomplete (indirizzo errato, destinatario assente) o se il cliente rifiuta di ritirarlo, verrà restituito a KOSALEI a spese del cliente. I costi di reso includeranno le spese di spedizione e eventuali tasse o dazi applicabili, che verranno dedotti dal rimborso totale dell’ordine.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda o aggiornamento sul tuo ordine! 😊